-
Jak kontrolujete kvalitu a zajišťujete bezpečnost potravin?
Máme profesionální tým kontroly kvality, který je zodpovědný za kontrolní záznamy surovin, výrobních procesů, polotovarů a hotových výrobků. Jakmile je v každém procesu nalezen problém, bude okamžitě odstraněn. Pokud jde o certifikaci, naše továrna má certifikaci ISO22000 a HACCP a získala certifikát FDA. Naše továrna zároveň prošla audity společností Disney a Costco. Naše produkty prošly testem California Prop 65.
-
Mohu si vybrat různé položky pro jeden kontejner?
Snažíme se vám dostat 5 položek do kontejneru, příliš mnoho položek výrazně sníží efektivitu výroby, každá jednotlivá položka musí během výroby změnit výrobní formy. Neustálé změny formy značně ztratí výrobní čas a vaše objednávka bude mít dlouhou dodací lhůtu, což není to, co bychom chtěli vidět. Chceme, aby doba vyřízení vaší objednávky byla co nejkratší. Spolupracujeme s Costco nebo jinými zákazníky s velkým distribučním kanálem pouze s 1-2 položkami a velmi rychlými časy obratu.
-
Pokud se vyskytnou problémy s kvalitou, jak je řešíte?
Když se vyskytne problém s kvalitou, nejprve potřebujeme, aby zákazník poskytl obrázky produktu, kde se problém s kvalitou vyskytl. Iniciativně zavoláme oddělení kvality a výroby, abychom zjistili příčinu a dali jasný plán na odstranění takových problémů. Našim zákazníkům poskytneme 100% náhradu za ztrátu způsobenou našimi problémy s kvalitou.
-
Můžeme být výhradním distributorem vaší společnosti?
Samozřejmě. Jsme poctěni vaší důvěrou a potvrzením našich produktů. Nejprve můžeme navázat stabilní partnerství, a pokud jsou naše produkty oblíbené a dobře se prodávají na vašem trhu, jsme ochotni pro vás trh chránit a nechat vás stát se naším výhradním zástupcem.
-
Jak dlouhá je dodací lhůta?
Naše dodací lhůta pro nové zákazníky je obecně kolem 25-30 dnů. Pokud zákazník potřebuje vlastní rozvržení, jako jsou sáčky a smrštitelné fólie, které vyžadují nové rozvržení, dodací lhůta je 35–40 dní. Protože nové uspořádání provádí továrna na suroviny, zabere to více času.
-
Mohu poprosit o nějaké vzorky zdarma? Jak dlouho bude trvat, než je obdržím? Kolik bude stát doprava?
Můžeme vám poskytnout vzorky zdarma. Pravděpodobně jej můžete obdržet do 7-10 dnů po odeslání. Náklady na dopravu se obvykle pohybují v rozmezí od pár desítek dolarů do zhruba 150 dolarů, přičemž některé země jsou o něco dražší, záleží na nabídce kurýra. Pokud budeme schopni spolupracovat, budou vám účtované náklady na dopravu vráceny ve vaší první objednávce.
-
Můžete udělat naši značku (OEM)?
Ano, můžete. Máme tým profesionálních designérů, kteří mohou přizpůsobit rukopis návrhu speciálně pro vás na základě vašeho konceptu a požadavků. Součástí jsou krycí fólie, sáčky, samolepky a kartony. V případě OEM však bude účtován poplatek za otevření desky a náklady na inventář. Poplatek za otevření talíře je 600 USD, které vrátíme po umístění 8 kontejnerů a záloha na inventář je 600 USD, která bude vrácena po umístění 5 kontejnerů.
-
Jaké jsou vaše platební podmínky?
30% záloha před výrobou, 70% zůstatek před odesláním.
-
Jaké způsoby platby jsou pro vás přijatelné?
Bankovní převod, Western Union, PayPal atd. Přijímáme jakoukoli pohodlnou a rychlou platební metodu.
-
Máte testovací a auditorské služby?
Ano, můžeme pomoci při získávání specifikovaných zkušebních zpráv pro produkty a zpráv o auditu pro konkrétní továrny.
-
Jaké dopravní služby můžete poskytnout?
Můžeme poskytnout služby pro rezervaci, konsolidaci nákladu, celní odbavení, přípravu přepravních dokumentů a doručení hromadného nákladu v přístavu nalodění.